رضایت مشتریان یکی از مهم ترین اولویت های هنری.کام میباشد و تلاش می‌کنیم تا سفارش مشتریان به بهترین نحو به دستشان برسد. در همین راستا قابلیت ارجاع کالا تا 10 روز بعد از دریافت کالا را برای مشتریان عزیزمان در نظر گرفتیم. شما می‌توانید محصول مورد نظر خود را با هر دلیلی مرجوع کنید.
تمام کالاهایی که استفاده نشده باشند یا از حالت بسته بندی باز نشده باشند شامل این مورد می‌شوند.
وجود مغایرت، باید حداکثر طی 24 ساعت کاری پس از دریافت کالا از طریق تلفن اطلاع داده شود.
هزینه ی پستی (یا پیک) مرجوع کالا در صورتی که کالا به اشتباه ارسال شده باشد یا در طول مسیر معیوب شده باشد تماما توسط هنری.کام پرداخت می‌شود .

کالا را چطور ارسال کنید؟
لطفاً قبل از هر اقدامی با ما تماس بگیرید.
از ارسال کالا بدون هماهنگی خودداری کنید.
کالا باید بدون معیوب شدن در حین ارسال به دست ما برسد.

کلیه سفارشات پست و پیک که مجموع سبد خرید آنها بیش از 100 هزار تومان باشد به صورت رایگان ارسال میشود.
پست پیشتاز شامل ارسال رایگان نمیشود.

در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید ، می‌توانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست به آدرس زیر پیگیری کنید(کد پیگیری پستی به شماره همراهتان پیامک میشود):