ساکنین شهر تهران هنگام ثبت سفارش باید لوکیشن دقیق محلی که میخواند کالا رو تحویل بگیرند در نقشه وارد کنند و بعد از اون به شما ۳ تا بازه رو نمایش میده که میتونید خودتون زمان رسیدن سفارشتون رو انتخاب کنید

سفارش های شهر تهران در ۲ باز صبح و عصر ارسال میشن و امکان ارسال در ساعت دقیق وجود ندارد.

ارسال سفارشات بالای 2,500 هزار تومان رایگانه

توجه داشته باشید سفارش هایی با وزن یا ابعاد نامتعارف شامل ارسال رایگان نمیشود

ارسال برای شهرستان با پست پیشتاز هست و هزینه اش بر اساس وزن سفارشتون متغییر است.

 آماده سازی محصول 24 الی 48 ساعت زمان میبره.بسته های شهرستان با پست پیشتاز دولتی ارسال میشه و هزینه به تعرفه ی پست و وزن مرسولتون بستگی داره

مدت زمانی هم که طول میکشه به دستتون برسه  تقریبا بین 3 الی 4 روز کاری هست و بستگی به عملکرد پست استانتون داره

خرید بالای 900 هزارتومان ارسالش رایگانه
 توجه داشته باشید سفارش هایی با وزن یا ابعاد نامتعارف شامل ارسال رایگان نمیشود

اگر کالای شما جزء کالاهای سنگین باشد، ارسال آن  در  استان تهران و البرز توسط تپسی انجام میشود و هزینه ی ارسال با توجه به تعرفه تپسی میباشد.

در سایر شهر ها کالا تا وزن ۳۰ کیلو با پست ارسال شده و بیش از آن توسط باربری ارسال میشود

نمونه کالاهای سنگین:

کالا با وزن بیش از ۵ کیلو مثل پودر سنگ متا

کالا با ابعاد بیش از ۳۰ سانت رو با موتور قابل حمل نمیباشد
ظروف شیشه ای وقالب های طلقی ،شامل ارسال رایگان نمیشود

کلیه سفارشات پست و پیک که مجموع سبدخرید آنها بیش از 900 هزارتومان باشد به صورت رایگان ارسال میشود.

ارسال در شهر تهران با پیک انجام میشود و زمان رسیدن سفارش توسط شما انتخاب شده و در بازه انتخابی به دست شما میرسد.

ارسال در سایر شهرهای ایران  توسط پست پیشتاز انجام میشود.

هزینه ی ارسال سفارش های پایین تر از900 هزار تومان در شهر تهران ۶۵ هزار تومان میباشد و هزینه ی ارسال سایر شهر ها  بر اساس تعرفه پست و وزن بسته محاسبه میشود.

توجه داشته باشید سفارش هایی با وزن یا ابعاد نامتعارف شامل ارسال رایگان نمیشود

در صورت انتخاب گزینه پیک فوری، ارسال سفارش شما توسط پیک اسنپ و در بازه زمانی انتخابی‌تان انجام خواهد شد.

هزینه ارسال و آدرس مقصد بر اساس لوکیشن ثبت‌شده توسط شما محاسبه می‌شود. در صورت ثبت نادرست موقعیت، مسئولیت آن به عهده مشتری خواهد بود.

لطفاً توجه داشته باشید:

در صورتی که ارسال انجام شود اما به دلیل عدم پاسخگویی یا حضور شما تحویل ممکن نباشد، هزینه رفت‌وبرگشت پیک و ارسال مجدد بر عهده شما خواهد بود.

سفارش های بالای ۹۰۰ هزار تومان که حجیم نباشد و با موتور قابل ارسال باشد ، شامل ارسال رایگان میشود.

سفارشاتی که ابعاد آن از ۴۰ سانت بزرگتر باشد و یا وزن آن از ۵ کیلو بیشتر باشد شامل ارسال رایگان نمیشود و هزینه ی ارسال آن جداگانه محاسبه و بر عهده خریدار میباشد.

شات شیشه ای شمع ، ظروف شیشه ای و قالب های طلقی بزرگ کالای حجیم محسوب میشود و شامل ارسال رایگان نمیشود.

کد رهگیری بعد از ارسال براتون پیامک میشه و همچنین میتونید داخل پنل کاربری در قسمت سفارش های من ، کد رهگیری رو مشاهده کنید

 وارد کنید و وضعیت بستتون رو بررسی کنید https://tracking.post.ir/کد مرسوله رو داخل سایت پست به آدرس

– اشکال و یا ایراد فنی باید حداکثر تا  ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، به هنری اطلاع داده شود.

– برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، و یا پاره و مخدوش کردن کارتن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.

-اگر کالا توسط کاربر ایراد پیدا کند(شکستگی-خط و خش)شامل این سرویس نمی باشد.

-استفاده نادرست پس از تحویل کالا مواردی مانند استفاده ی اشتباه، استفاده از مواد بی کیفیت همراه با محصول ، شرایط نگهداری نامناسب را شامل می‌شود.